אל על יצאה במבצע. רדיו, טלוויזיה, אינטרנט. טיסות במחירים "מטורפים". לעומת זאת, נראה כי איש לא טרח לבדוק את יכולת אתר החברה לעמוד בפני עומס גולשים.

התוצאה – אתר החברה לא הצליח לתפקד במשך שעה או שעתיים. גולשים שניסו ליהנות מהמבצעים מבלי להרים טלפון לשירות הלקוחות, נותרו מאוכזבים.

התקלה אמנם טופלה כעבור זמן מה, אבל הטעם הרע שהשאירה – יישאר, לפחות אצלי, לעוד זמן מה. נכון, אפשר היה להזמין את הכרטיסים גם אצל סוכני הנסיעות או בטלפון. נכון, אפשר היה, אולי, להמתין כמה שעות. אבל תקלה מסוג זה כבר בתחילת המבצע משדרת, איך נאמר בעדינות, חוסר מקצועיות. במיוחד בשנת 2009.

מדוברות החברה נמסר לנענע10 כי "משעות הבוקר נרשם לחץ עצום של לקוחות בשל המבצע. הבעיה טופלה וכרגע האתר פועל באופן תקין."

מדוברות צוות בדיקות של אתר חברת אל על נמסר  כי … אה, רגע. כנראה שאין כזה.