מחפש ברשת » Featured

אייפון בלבד: הודעות סמס בחינם גם בארץ

שליו בן ארי — Mon, 11 Oct 2010 19:20:23 +0000

לא משנה מאיזה דור האייפון שלכם, מהיום תוכלו לשלוח הודעות סמס בחינם גם בתוך ישראל: התקינו את האפליקציה HeyWire וסמסו לחברים כאילו אין מחר.

עם התקנת התוכנה החינמית, השירות של HeyWire יקצה בשבילכם מספר טלפון בארה”ב ממנו תוכלו לשלוח ולקבל סמסים גם למפעילים בארץ.

הקאטצ’ היחיד הוא שהודעת הסמס תתקבל ממספרכם האמריקאי ואם החברים שלכם ירצו להשיב לכם ישירות, הם יעשו זאת למספר שקיבלתם.

בבדיקה הצלחנו לשלוח ולקבל סמסים משלושת המפעילים הגדולים בישראל: אורנג’, סלקום ופלאפון.

פוסטים קשורים

חדש בכרום: תוספים ישראליים

שליו בן ארי — Mon, 04 Oct 2010 12:14:43 +0000

Google ישראל מציינת יום הולדת שנתיים לדפדפן Chrome ומשיקה אוסף חדש של תוספים ישראלים וביניהם הבלוג של גיא פינס, אגד ואתר הספורט ONE.

התוספים החדשים מספקים גישה בקליק אחד ליישומים שימושיים. למשל, הבלוג של גיא פינס שמספק עדכוני רכילות עם אפשרות להתמקד בסלבס נבחרים ותוסף נוסף, הוא של ONE המספק עדכונים חיים סביב אירועי ספורט.

במסגרת ההשקה, מציגה Google ישראל תוספים שימושיים נוספים ביניהם התוסף של חברת אגד, המאפשר לגולש לשלוח שאילתא בשפה חופשית ולקבל מסלול נסיעה מומלץ בקווים עירוניים, בינעירוניים והשילוב ביניהם.

פוסטים קשורים

[אנדרואיד] גוגל תומכת באפליקציות בתשלום גם בישראל

שליו בן ארי — Thu, 30 Sep 2010 23:52:31 +0000

Google הכריזה היום על הרחבת הפעילות של Android Market: מעתה מפתחים מ-20 מדינות נוספות יוכלו למכור אפליקציות בתשלום במרקט. בנוסף, בקרוב יוכלו גולשים מ-18 מדינות נוספות לרכוש אפליקציות בתשלום. במסגרת ההתרחבות הזו יוצעו יותר אפליקציות עבור הגולשים וכן הזדמנויות מכירה חדשות עבור מפתחים במספר גדול יותר של מדינות.

להכרזה השפעה רבה גם על המפתחים בישראל, אשר יכולים החל מהיום להעלות לרשת אפליקציות שפיתחו ולמכור אותן. המפתחים יכולים למכור את האפליקציות שלהם בכל אחת מהמדינות בהן השירות פתוח ועל ידי כך להגיע לקהל רחב יותר של גולשים.

במהלך השבועיים הקרובים יגדל מספר המדינות בהן ניתן יהיה לרכוש אפליקציות אנדרואיד בתשלום והוא יעמוד על 32 ביניהן גם ישראל. לגולשים במדינות אלו תינתן גישה ללמעלה מ-80,000 אפליקציות חינמיות ובתשלום על גבי ה- Android Market, אליה יוכלו להיכנס מכל מכשיר המריץ מערכת האנדרואיד.

פוסטים קשורים

Google רוכשת את LabPixies הישראלית

שליו בן ארי — Tue, 27 Apr 2010 06:28:28 +0000

מתוך הודעה לעיתונות: Google הודיעה היום כי רכשה את חברת הסטארט-אפ הישראלית LabPixies, חברה מובילה בפיתוח גאדג’טים מותאמים אישית כדוגמת גאדג’טים ל- iGoogle, אנדרואיד ו-iPhone. מדובר ברכישה אסטרטגית ראשונה מסוגה של מרכז המו”פ של Google בישראל. LabPixies ידועה בזכות אפליקציות מבוססות ענן המאפשרות לאלפי מפתחים ליצור יישומים עבור משתמשים מכל העולם. העובדה ש-LabPixies רואה בפיתוח אפליקציות ענן את הלב הפועם של עסקיה, הופכת אותה לבחירה טבעית עבור מרכז המו”פ של Google בישראל לאחד כוחות ולהמשיך ולייצר יחד פיתוחים עבור גולשים ברחבי העולם.

LabPixies היא אחת החברות הראשונות שעסקה בפיתוח גאדג’טים ל-iGoogle שמטרתם לספק לגולשים מידע שימושי כגון: חדשות, מזג אוויר, משחקים וגישה מהירה לכתובת המייל האישית.

צוות העובדים של LabPixies יצטרף למרכז המו”פ של Google בישראל כחלק מהתרחבותו של המרכז, ויעבוד על מגוון רחב של אפליקציות ופיתוחים כמו גם חיזוק וביסוס הגאדג’טים של iGoogle ברחבי העולם.

פוסטים קשורים

חדש: קבעו פגישה היישר מ-Gmail

שליו בן ארי — Thu, 15 Apr 2010 16:20:19 +0000

Google מהדקת את הזיקה בין Gmail ל-Google Calendar ומוסיפה היום פיצ’ר חדש: Insert Invitation.

עד כה, אם רציתם לארגן פגישה עם כמה משתתפים, הייתם צריכים להגיע ל-Gmail, משם ל-Google Calendar, להוסיף פגישה חדשה ורק אז ניתן היה לראות את זמינות החברים. מהיום תוכלו לעשות זאת היישר מממשק עריכת ההודעה:

חברו הודעה חדשה, הוסיפו את החברים בשדה :To, הקליקו על Insert: Invitation. בחלונית שתיפתח תוכלו להקליד מיד את פרטי הפגישה, לראות את זמינות החברים (במידה והם מאפשרים זאת) ולשלוח את ההזמנה לפגישה שתצורף להודעה שחיברתם. פשוט ושימושי.

פוסטים קשורים

חדש ב-Gmail: תצוגה מקדימה ותגיות משורשרות

שליו בן ארי — Sat, 10 Apr 2010 06:06:41 +0000

via lifehacker.com

שני פיצ’רים חדשים ב-Gmail שכדאי להכיר: תצוגה מקדימה של הודעות דואר ותגיות נוחות הרבה יותר.
על מנת להפעיל אותם, גשו ל-Gmail Labs דרך התפריט Settings והפעילו את Nested Labels ואת Message Sneak Peak.
תצוגה מקדימה – קליק ימני על הודעה יציג אותה בחלונית תצוגה מקדימה מבלי באמת לפתוח אותה. מתוך החלונית תוכלו למחוק, לשלוח לארכיון ועוד. שימושי.
תגיות משורשרות – צרו תגית ראשית, למשל, “עבודה”. כעת, צרו תגית נוספת ובה סלאש (“/”) בשם, למשל, “עבודה/התראות”. התגית השנייה תוצג כתגית משורשרת של התגית הראשית.

פוסטים קשורים

השתמשו בממשק Gmail ל-iPad בכרום

שליו בן ארי — Fri, 09 Apr 2010 20:17:38 +0000

Google שיחררה לא מכבר ממשק Gmail המותאם ל-iPad, הצעצוע החדש מבית Apple. כעת תוכלו להתנסות בממשק גם מבלי להוציא 500 דולר על מכשיר שאמנם אינו תומך (גם) ב-multitasking, אך מתאים בהחלט לקריאת הבלוגים האהובים עליכם מבלי לצאת מהשירותים. כך תעשו זאת:

1. גלשו לחשבון Gmail וצרו קיצור דרך לאתר מתפריט העמוד של Chrome.

2. היכנסו למאפייני קיצור הדרך שנוצר על שולחן העבודה שלכם (קליק ימני ו-Properties).

3. בסוף שורת ה-target במאפייני קיצור הדרך הוסיפו רווח ומחרוזת הבאה:

--user-agent="Mozilla/5.0(iPad; U; CPU iPhone OS 3_2 like Mac OS X; en-us) AppleWebKit/531.21.10 (KHTML, like Gecko) Version/4.0.4 Mobile/7B314 Safari/531.21.10"

4. סיימתם.

מעתה בכל עת שתשתמשו בקיצור הדרך, תוכלו להנות מהממשק של iPad ל-Gmail. שימו לב כי כל עוד החלון של Chrome שנפתח באמצעות קיצור הדרך החדש נותר פתוח, כל שירותי Google יופיעו בממשקם הנייד.

(דרך אלכס)

פוסטים קשורים

עודכנה רשימת משרות פנויות בגוגל ישראל

שליו בן ארי — Wed, 07 Apr 2010 12:00:00 +0000

המשבר חלף? גוגל ישראל עדכנה בימים האחרונים את עמוד הדרושים של החברה. בין המשרות החדשות תמצאו שבגוגל ישראל דרושים מנהל תיקי לקוחות עסקיים (Enterprise Account Manager), מנהל מדיניות (?) Policy Manager ועוד כמה.

בהצלחה.

פוסטים קשורים

אנדרואיד: התראה על שיחות שלא נענו ישירות ב-Gmail

שליו בן ארי — Tue, 06 Apr 2010 17:36:32 +0000

כמה פעמים הצטערתם שלא הצצתם בזמן על מסך הסלולרי כדי לבדוק שיחות שלא נענו? אם יש לכם סמארטפון המריץ מערכת ההפעלה Android, תוכלו לעיין ברשימת שיחות שלא נענו (וגם כאלה שכן) ישירות ב-Gmail.

המתכון: CallTrack, אפליקציה חינמית לאנדרואיד שתסנכרן את יומן השיחות שבמכשיר הנייד עם היומן של Google. כך תעשו זאת:

- צרו יומן חדש ב-Google Calendar תחת השם Calls, למשל. ליומן זה יסתכרן יומן השיחות. אפשר, כמובן, להשתמש גם ביומן ברירת המחדל.

- התקינו את CallTrack (סרקו את הקוד על מנת לחפש את האפליקציה ב-Market), ספקו לתוכנה את שם היומן שיצרתם וקבעו אילו שיחות תרצו לסנכרן – כולן, שיחות שלא נענו או שיחות נכנסות.

- גשו ללשונית Labs ב-Gmail והוסיפו את Google Calendar gadget. הגאדג’ט יתווסף לסרגל שבצד שמאל של ממשק ה-Gmail.

- גשו ל-options של הגאדג’ט שזה עתה הוספתם וסמנו את היומן שיצרתם באפשרות Edit visible calendars.

סיימתם. מעתה תוכלו לצפות ברשימת השיחות שלכם ישירות ב-Gmail.

פוסטים קשורים

פתחו לשונית חדשה בכרום עם Incredible StartPage

שליו בן ארי — Sun, 28 Mar 2010 16:04:29 +0000

העמוד הדיפולטיבי בפתיחת לשונית חדשה בכרום כבר לא מספק? רוצים לראות בו יותר משישה אתרים שגלשתם בהם לאחרונה? התוסף Incredible StartPage מאפשר צפייה נוחה יותר במועדפים מיד עם פתיחת לשונית חדשה בדפדפן של Google, גישה ללשוניות שנסגרו לאחרונה וגם מאפשר לשלוח מייל דרך Gmail מבלי להתאמץ. שווה התקנה.

פוסטים קשורים

איזה גוגלפון תרצו לעצמכם?

שליו בן ארי — Sun, 04 Oct 2009 05:05:28 +0000

פלאפון אמנם הבטיחה כי תחל בשיווק HTC Magic, הידוע בכינויו G2, אך בינתיים המכשיר אינו נראה באופק. הבוקר פרסמתי סקירה של HTC Hero ב”חורים ברשת”, המכשיר השלישי מבית היצרנית הטאיוונית המתהדר במערכת ההפעלה מבית Google. אך לפני שתרוצו לקרוא אותה, עיינו בטבלת ההשוואה שלפניכם. ייתכן והיא תסייע להחליט איזה גוגלפון תרצו לקנות.

הסקירות שלי של שלושת הטלפונים מבוססי אנדרואיד אותם ניתן להשיג בארץ תוכלו למצוא בקישורים דלמטה (HTC G2 טרם הגיע).

Samsung Galaxy – משווק על ידי סלקום. יקר להפליא ללא סיבה אמיתית.

HTC G1 – הטלפון שלי. אמנם קיבל ציון נמוך בהשוואה לאחרים, אך תוכלו להשיג אותו בפחות מ-1,400 ש”ח מייבוא אישי.

HTC Hero – מכשיר מעולה, עדיין לא משווק בארץ וחבל. בינו לבין G2, לפחות לפי הנתונים הטכניים, Hero מנצח.

פוסטים קשורים

ארבע תוכנות לטיפול ב-Wifi ל-Android

שליו בן ארי — Wed, 09 Sep 2009 07:00:30 +0000

קראתם את עשר תוכנות חובה לאנדרואיד והשתעשעתם עם חמש תוכנות ‘מגניבות’ למכשיר? כעת הגיע הזמן לצלול אל עומקי ה-Wifi ולבחון ארבע תוכנות שיקלו עליכם את העבודה עם רשתות אלחוטיות. אחזור על ההמלצה על תוכנת Wefi שתאפשר לכם להתחבר באופן אוטומטי לרשתות אלחוטיות פתוחות (כמעט בלי מאמץ מצידכם).

Wifi Analyzer – התוכנה תנתח את הרשת האלחוטית הביתית שלכם ותציע לכם channel פנוי אליו תכוונו את הראוטר האלחוטי. תוכלו לראות בקלות את הערוצים הזמינים, את מידת העומס על כל אחד מהם ולבחור את הערוץ הכי מתאים כך ששכניכם ואתם לא תשתמשו באותו אחד. שימושי.

WifiSignalChecker – התוכנה תציג באופן ויזואלי את איכות קליטת הרשת האלחוטית אליה אתם מחוברים כעת. שימושי בעיקר על מנת לבחור שולחן עם קליטת Wifi הטובה ביותר ב-WICafe לבחירתכם.

WiSync – האפליקציה תבטל באופן אוטומטי את דחיפת הדואר מ-Gmail, את סנכרון אנשי קשר והיומן כשאתם לא מחוברים ב-Wifi. כך תוכלו להמנע מלהשתמש ברשת הספק הסלולרי להעברת המידע. לבעלי חבילת data מינימלית.

Wifi OnOff – התוכנה תתקין ווידג’ט על שולחן העבודה של האנדרואיד בעזרתו תוכלו להפעיל ולנטרל את כרטיס ה-Wifi לפי הצורך. שימושי בעיקר כדי להאריך את זמן הסוללה (נקודה רגישה ב-G1 וגלקסי) ולחסוך דפדוף בתפריטים. שווה התקנה.

פוסטים קשורים

חמש תוכנות fun ל-Android

שליו בן ארי — Tue, 08 Sep 2009 13:00:49 +0000

אם קראתם את הסקירה של סמסונג גלקסי או את הסקירה של HTC G1, הגוגלפון הראשון, ייתכן וחשקה נפשכם בטלפון סלולרי המבוסס על מערכת ההפעלה Android. אבל עזבו לרגע את מסך המגע, המצלמה וה-GPS של מכשירי האנדרואיד. הרי כנראה שהחלטתם לרכוש את המכשיר גם בגלל התוכנות.

לפניכם רשימה של חמש תוכנות לא שימושיות במיוחד ל-Android , אך כאלה העונות על הגדרה של Fun. חפשו אותן ב-Android Market. אז הנה כמה דברים נחמדים שתוכלו לעשות עם האנדרואיד החדש.

Google Sky Map – כוונו את המכשיר אל עבר השמיים וצפו במפת הכוכבים וכוכבי הלכת בקטע שמיים עליו צופה המכשיר. ה-GPS והמצפן המובנים ב-G1 ובגלקסי מאפשרים לתוכנה לזהות בדיוק ניכר את מיקום המכשיר ואת הכיוון אליו הוא פונה.

MyTracks – אפליקציה נוספת מבית Google תאפשר לכם לעקוב ולתעד במדויק את המסעות שלכם, את מסלולי ההליכה ואת הטיולים בעזרת GPS. התוכנה לא רק תקליט את המסלול שעברתם, אלא תספק מידע אודות מרחק, מהירות, גובה מעל פני הים ועוד נתונים מעניינים. למטיבי לכת.

Barcode Scanner – התוכנה כשמה כן היא, מאפשרת לסרוק ברקודים ולהשוות את מחירי המוצר שזה עתה סרקתם באמעות הרשת. חביב, אך לא יותר מכך.

Metal Detector – חפשו מחט בערימת ניירות שעל שולחן העבודה שלכם בעזרת התוכנה. גם כאן המצפן של המכשיר ישמש אתכם שלא למטרתו המקורית.

Ringdroid – חברו, הקליטו וצרו רינגטונים מקוריים משלכם היישר מתוך המכשיר. לחילופין, צרו תיקייה בשם ringtones בכרטיס ה-SD של המכשיר, העלו אליה קבצי MP3 והאנדרואיד כבר יקלוט אותם בעצמו.

פוסטים קשורים

Samsung Galaxy – הסקירה

שליו בן ארי — Sun, 30 Aug 2009 07:59:08 +0000

גוגלפון ראשון נחת בארץ לפני כשבוע. לקחנו את סמסונג גלקסי החדש לסיבוב ניסיון והוא עמד היטב במשימות. אך, כמובן, לא הכל ורוד. מתוך הסקירה בחורים ברשת:

“Samsung I7500, הידוע בשמו המסחרי Samsung Galaxy, בילה במשך שבוע בידי במהלכו הוא צילם תמונות וידאו כאילו אין מחר, שלח דואר אלקטרוני בכמויות שלא תביישנה פקאצת רשת מתלהבת שגילתה שאפשר לצרף יותר מתמונה אחת למייל, תיפקד כמצפה כוכבים, מדד את המרחק המדויק מהבית ועד למשרד (3,900 מ’, לשאלתכם), ניגן סרטונים מיוטיוב, העלה תמונות ישירות ל-Picasa, דילג בהצלחה בין רשתות Wi-fi פתוחות בדרך הביתה מהעבודה (חייבים להישאר מחוברים גם בהליכה, לא?) ואף השמיע אלבומים של בועז שרעבי ושל עידן רייכל.”

קראו את הסקירה המלאה.

פוסטים קשורים

גרסת בטא חדשה ל-Google Chrome

שליו בן ארי — Wed, 05 Aug 2009 18:30:10 +0000

השתכנעתם לעבור ל-Google Chrome? תשמחו לגלות כי Google הוציאה גרסת בטא חדשה של הדפדפן המהיר שלה.

על פי הודעת החברה, גרסת הבטא מהירה בכ-30% מהגרסה הקודמת וכוללת שני פיצ’רים חדשים: שורת כתובת חכמה שתציע לכם, מלבד הצעות לאתרים מתוך הסטוריית הגלישה שלכם, גם תוצאות החיפוש של גוגל וגם אתרים מהסימניות שלכם.

הפיצ’ר השני קשור לתוכן שמוצג למשתמש לאחר פתיחת לשונית, טאב, חדשה. בסרטון בן 20 שניות שלפניכם (אל תדאגו שלא תספיקו לראות, הוא יתנגן בלולאה) הדגמתי את הפיצ’ר החדש.

בקצרה: עם פתיחת טאב חדש, כרום יציע לכם קישורים לאתרים שביקרתם בהם לאחרונה. בגרסה החדשה תוכלו “לקבע” את האתרים האהובים עליכם, קרי, הקישור אליהם יופיע תמיד עם פתיחת לשונית חדשה, להזיז ואף להסיר אתרים מהרשימה. אז אם לא תרצו שבני הבית יידעו שגלשתם באתרים מפוקפקים, תוכלו להסיר אותם בקלות.

סרטון הפלאש מדגים פתיחת טאב חדש, קיבוע אתר לרשימת האתרים שתוצג ומחיקת אתר מהרשימה.

פוסטים קשורים

סלקום למשרד התקשורת: תוכיחו שאסור לנו לחסום VoIP

שליו בן ארי — Mon, 03 Aug 2009 14:39:45 +0000

דה-מרקר דיווח בשבוע שעבר כי סלקום פנתה למשרד התקשורת בבקשה לשקול מחדש את דרישת המשרד שלא לחסום שימוש באפליקציות VoIP על גבי הרשתות הסלולריות.

תלונות למשרד התקשורת

למי שאינו בקיא בפרטי הסיפור: משרד התקשורת הגיב בחריפות לתלונות שהוגשו לו לפיהן חברות הסלולר, לכאורה, חוסמות שימוש בתוכנות VoIP על גבי המכשירים הסלולריים של לקוחותיהן. תוכנות אלו מאפשרות לשוחח על גבי הרשת הסלולרית בעלות נמוכה מזו שמשלמים רוב הלקוחות באמצעות שימוש בטכנולוגיית VoIP. למשל, Skype נכללת ברשימת תוכנות מסוג זה.

סלקום הכחישה את התלונות, מה שלא הפריע למשרד התקשורת להוציא מכתב הדורש מחברות הסלולר לחדול מנוהל זה, ככל שהוא קיים.

סלקום – תשקלו מחדש

כעת, על פי הדיווח של דה-מרקר, סלקום פנתה למשרד התקשורת וטענה כמה טענות אותן אפשר לסכם במשפט אחד: אם נרצה, נחסום שימוש בתוכנות VoIP, ובכלל – מגיע לנו שימוע. סלקום גם הבהירה כי אינה חוסמת דבר, בשלב זה.

מבלי להיות מומחה ליחסי הציבור, קשה לתאר מהלך גרוע יותר מהמכתב המדובר.

נייטרליות ברשת?

נכון, אפשר להתלות בכך שאין בישראל בסיס חוקי למושג ‘נייטרליות ברשת’, קרי, לא מוטלת חובה כלשהי על ספקיות השירות להמנע מחסימה או סינון תעבורה ברשתות.

נכון, אף דבר חקיקה או הפסיקה בישראל אינו מונע מסלקום או כל חברה אחרת לחסום שימוש ב-VoIP ברשת שלה. גם לא ניכנס כאן לסוגייה החוזית ולסוגיית ההסתמכות של הלקוחות שרכשו במיטב כספם טלפון חכם שמאפשר שימוש בתוכנות המדוברות. אבל כיצד ייראה מהלך כזה בעיני המשתמשים?

ככה זה כשאוהבים (אבל רוצים להרוויח)

איך זה נראה? גרוע.

במקום לדרוש ממשרד התקשורת את המקורות החוקיים לדרישה לאפשר שימוש חופשי ברשת, הנה רעיון לסלקום: תחשבו כיצד להעשיר את חווית השימוש של הלקוחות ברשת הסלולרית שלכם. הם הרי משלמים במיטב כספם. במקום להגביל – תרחיבו את האפשרויות. במקום להתנגש – תזרמו עם רצון הלקוחות.

זה ישתלם לכם. בדוק.

בסלקום לא הגיבו לדברים.

פוסטים קשורים

012 smile: נתקשר אליך שוב ושוב עד שתשדרג

שליו בן ארי — Wed, 29 Jul 2009 09:47:52 +0000

נראה כי המציאות בה קיימות בישראל רק שלוש ספקיות אינטרנט גדולות שמתחרות על מאגר לקוחות מוגבל, מניבה לעיתים מבצעים שכדאי לשים לב. כך, למשל, יצאה ספקית האינטרנט 012 סמייל במבצע שדרוג רוחב הפס ללקוחותיה ללא תשלום. מובן שאין מתנות חינם ובתמורה לשדרוג, תתחייבו לחברה למשך שנה וחצי.

שווה? אולי. אך הבה נתמקד בצורת השיווק:

- שלום, מדברת x מספקית האינטרנט שלכם. רציתי להציע …
- תודה, אך אינני מעוניין.

תרצה לשדרג (שוב)?

כאן הסתיימה השיחה הראשונה מבין לא פחות מ-5 שיחות שקיבלתי מהספקית. בכל שיחה חזר אותו הטקס של סירוב מנומס. מדי פעם לוותה השיחה בטונים גבוהים ודרישה להעביר את השיחה לאחראי המשמרת או למנהל המוקד, בכדי שסוף סוך מישהו ידאג שלא להציע את ההטבה יותר, לפחות לי. חמש שיחות הסתיימו בהבטחה גמורה כי מחלקת קשרי הלקוחות תחדל מהלציע את אותה ההטבה שוב ושוב.

תקלה במערכת קשרי לקוחות

אלא שבשיחה האחרונה התבררה הסיבה הנטענת לשיחות המרובות והיא זו: מערכת ניהול קשרי הלקוחות של 012 סמייל אינה מסוגלת לספק בחלק מהמקרים לנציג השירות את המידע הפשוט הבא: האם כבר הוצע השדרוג ללקוח ומה היתה תשובתו. על פי נציגת החברה, התקלה משפיעה על חלק מלקוחות.

התוצאה – אותו חלק מהלקוחות מוטרד שוב ושוב על ידי הנציגים, אשר ככל הנראה אינם מודעים כי זו הפנייה המי-יודע-כמה ללקוח. מעצבן? בוודאי. האם החברה פועלת לתיקון התקלה? זאת לא נדע כי מ-012 סמייל לא נמסרה תגובה עד למועד פרסום הפוסט.

בינתיים נמשיך בסירובים המנומסים יותר ומנומסים פחות.

פוסטים קשורים

טסים לחו”ל? תשאירו את המספר שלכם בארץ

שליו בן ארי — Mon, 27 Jul 2009 05:30:46 +0000

אין מה להגיד. נוח לנו לטוס לחו”ל ולהישאר עם אותו מספר טלפון לכל אורך הטיול. הדודה תוכל להתקשר בקלות, הילדים, החברים, ההורים ומי לא. כל מה שהם צריכים לעשות הוא לחייג למספר הסלולרי הרגיל שלכם. על חשבונכם, כמובן.

על הצורך המדומה בנוחות זו גוזרות חברות התקשורת קופון לא מבוטל. זאת גם אם אתם נמנים על המשתמשים המתקדמים שמפעילים שירות סינון שיחות. אתם יודעים, השירות שמאפשר רק לאלה שיודעים את הקוד הסודי להתקשר אליכם כשאתם בחו”ל.

תשלום בגין שיחה נכנסת

שיחה נכנסת? תשלמו כמה שקלים לדקה. SMS נכנס? שלמו בחלק מהחברות. ואם אתם מנויים של חברת פלאפון ויש בידכם סלולרי שפועל ברשת הישנה שלא מאפשרת נדידה, אז תוסיפו לכך גם את הטרחה של לגשת למרכז שירות או לדוכן החברה בנתב”ג ולהחליף את המכשיר.

חברות הסלולר מתארגנות היטב לקראת עונת הנסיעות. מבצעים, כרטיסי חיוג, שיחות מוזלות מחו”ל ומה לא. רק תנדדו עם המכשיר ועם כרטיס ה-SIM הישראלי שלכם. את החשבון תקבלו כשתחזרו. אם תנסו, חלילה, לגלוש באינטרנט מהסלולרי שלכם בחו”ל, אזי משכנתא נוספת בוודאי מובטחת לכם.

הכירו – SIM מקומי

הרכישה הראשונה שלנו בחו”ל איננה מפות תיירים ומדריך המסעדות. גם לא חפיסת סיגריות או בקבוק מים. הרכישה הראשונה היא SIM מקומי. כמובן שתצטרכו להצטייד במכשיר נייד שאינו נעול לחברת הסלולר שלכם, אבל זהו כבר סיפור אחר לגמרי.

מיד עם הנחיתה, אך רצוי שלא בשדה התעופה (יקר יותר לפעמים), גשו לחנות של ספקית הסלולר המקומית. את מיקום החנויות תוכלו לברר בקלות ברשת מהארץ. רכשו SIM מקומי וקבלו מספר מקומי במקום. לרוב, כרטיסי ה-SIM יהיו טעונים כבר בסכום לא מבוטל לשיחות. כך, למשל, ביוון תוכלו לרכוש SIM של חברת Vodaphone בסכום של כ-15 אירו או פחות: חמישה אירו בגין כרטיס SIM ועוד טעינה בסכום של 10 אירו.

שלחו את מספרכם החדש ב-SMS לחברים או השאירו את אותו במענה הקולי שלכם בישראל והפסיקו לשלם על השיחות הנכנסות. מי שירצה להשיגכם גם בחו”ל יוכל לעשות זאת, הפעם על חשבונו. בפעם הבאה שתבקרו במדינה, יהיה לכם מספר מקומי. עם זאת יש לשים לב לכך שמספר מסוג זה – תוקפו יפוג לאחר כשנה של אי שימוש.

למי זה מתאים?

SIM מקומי מתאים למרבית הנופשים בחו”ל. קשה להאמין, אבל אתם לא ממש חייבים להישאר זמינים עם המספר שלכם בארץ ולשלם על כך הון תועפות, אלא אם תפקידכם אינו מאפשר אי זמינות ולו לדקה אחת. מבקרים לעיתים תכופות במדינה מסוימת? אין פתרון זול יותר לשיחות נכנסות ממספר מקומי.

פוסטים קשורים

שוק הכרמל עד פתח הבית: בסטה online – סקירת שירות

שליו בן ארי — Sun, 26 Jul 2009 05:30:51 +0000

אם אתם גרים בתל אביב, רמת גן או גבעתיים וחפצה נפשכם בירקות ופירות טריים משוק הכרמל, תוכלו למלא את הסלסלה מבלי לעזוב את המקלדת ומבלי לצאת אל החום התל אביבי באמצע היום. שירות חדש בשם בסטה online, ירכוש עבורכם את הירקות והפירות בשוק הכרמל, יארוז בארגז שוק ויביא את הסחורה לפתח ביתכם בתמורה לדמי משלוח של 15 שקלים. בדקתי.

לחסוך את הטיול לשוק

יום חמישי בערב. חם. התחזית למחר – חם עוד יותר. קשה לעמוד בפיתוי של להישאר בשישי בבוקר בבית ולתת לאחרים לעשות את העבודה המייגעת. והנה – הפלייר של החברה מונח על השולחן.

ההזמנה הבסיסית כללה מעט ירקות, הרבה עשבי תיבול ועוד כמה דברים שתוכלו למצוא רק בשוק. מינימום ההזמנה בשירות עומד על 50 שקלים ולכן הוספתי עוד כמה דברים שלא ממש הייתי צריך. הממשק של השירות ידידותי למשתמש, אך כמו כל דבר חדש סובל מכמה מחלות ילדות.

הממשק אינו מושלם

ניסיון לגשת לאתר באמצעות Firefox הניב עברית ותצוגה משובשות, תקלה שנפתרה ברגע החלפת הדפדפן. בשלב ההזמנה – שעת המשלוח המבוקשת אינה בנמצא. על פי האתר, הזמנות שיבוצעו עד השעה 14:00 יסופקו באותו יום. הזמנות מאוחרות יותר – למחרת בבוקר עד השעה 13:00. את השעה המדויקת של המשלוח תוכלו לקבוע רק בפנייה טלפונית לחברה או באמצעות פקס, לא בהזמנה באתר וחבל.

הירקות נבחרו בקפידה

בעוד שמחירי השירות לא נבדקו מול אלה של השוק (כדי לחסוך את ההליכה, זוכרים?), מחיריהם של חלק גדול מהפירות והירקות נמוכים ביחס למחירים המוצעים על ידי האתרים של שופרסל ושל הריבוע הכחול. אולם, מבהירים באתר, ייתכן שינוי מחירים בהזמנות שנעשות אחרי השעה 14:00. דהיינו, אם מחירי העגבניות יזנקו למחרת ההזמנה, תשלמו את המחיר הגבוה – חסרון נוסף.

נראה כי הירקות ועשבי התיבול שסופקו, נבחרו בקפידה. לא מתחתית הערימה, כמו שאומרים. במדור זה – אין תלונות.

שעת המשלוח

כאמור, לא ניתן לבחור את שעת המשלוח בהזמנה באתר. עם זאת, הזמנה שבוצעה בעשר בערב, סופקה כבר למחרת בשעה 09:30 בבוקר. בפעם הבאה שתזמינו – התקשרו אחרי ההזמנה למוקד שירות הלקוחות וקבעו שעה מדויקת.

סיכום

בשורה התחתונה, נראה כי מחיר המשלוח (תוסיפו לזה גם טיפ) שווה את הטרחה הכרוכה בביקור בשוק הכרמל. תוסיפו לזה כי, לפחות במקרה זה, אכן מדובר בסחורה שנבחרה היטב ותקבלו את המשוואה שתחסוך לכם לא מעט כאבי ראש. שווה ביקור.

פוסטים קשורים

Modu? לא, תודה

שליו בן ארי — Mon, 20 Jul 2009 05:30:13 +0000

מעולם לא החזקתי מכשיר של מודו ביד. גם לא ראיתי כיצד הוא עובד, אך הרעיון מאחוריו, חדשני ככל שיהיה, גורם לי להרים גבה. אחרי הכל, מי ירכוש מכשיר, אשר ללא ספק נחות ביכולותיו ביחס לאחרים, כדי להמשיך ולהוציא את מיטב כספו על רכישת ג’אקטים?

ג’אקטים?

למי שעדיין לא שמע על מודו, מדובר במכשיר שיכול להפוך כל מוצר אלקטרוני לטלפון סלולרי, ואשר אותו ניתן להתאים לכל צורך. כך למשל, מבטיחה מודו, כי אם תרכשו את “הליבה”, תוכלו להכניס אותה לעטיפה, ג’אקט בשפת מודו, ולהפוך כל מכשיר שתומך בג’אקטים לטלפון סלולרי. רק ריכשו את הג’אקטים ותמצאו את המכשירים התומכים. כאלה, בינתיים, אין בנמצא.

הצהרות יהירות

“הייתי בדוכן של נוקיה, הוא משעמם”, טען דב מורן, המייסד של מודו, בראיון לדה-מרקר לפני למעלה משנה. לדעתו, המוצר של מודו כל כך חדשני, כה פורץ דרך, שכל מה שנותר לנוקיה “זה ללכת ביום ראשון לכנסיה ולהתפלל”. במלים אלה ממש.

בינתיים, מועד השקת המכשיר בישראל נדחה בכ-9 חודשים מהתאריך המקורי ליום רביעי הקרוב. והנה כל כלי התקשורת הגדולים בישרו על השקת המכשיר ברשת סלקום. בהשקה “רכה”, כמובן. הבה נתעכב על כך מעט.

השקה רכה? תגידו בטא!

בסלקום מתכוונים למכור את המכשיר לכמה מביני עניין שישמשו קבוצת משוב על המכשיר. את המשוב תספק הקבוצה בתמורה לזיכוי בזמן אוויר. לא זכור לי כי יצרנית גדולה כלשהי השיקה לאחרונה מכשיר “בהשקה רכה”. דמיינו לרגע, למשל, את חברת נוקיה משיקה מכשיר לקבוצה מצומצמת של נסיינים.

קשה לדמיין? הנה הסיבה לכך: נוקיה וכמוה גם יצרניות גדולות אחרות כנראה שלא ישיקו מכשיר שדרושה עבורו קבוצת משוב כדי להחליט על השקה מסחרית. האם ההשקה הרכה מצביעה על כך כי המכשיר של מודו לא בשל? כי המכשיר דורש סיבוב ניסיון של בטא-טסטרים, קרי קבוצת משוב, כדי להחליט האם וכיצד לשווקו? נדמה שהתשובה היא חיובית לשתי השאלות.

תוסיפו לכך את העובדה כי סלקום אינה מתכוונת ללוות את השקת המכשיר בקמפיין ותסתפק במיניסייט, פרומו באתר שלה, בלבד. מה שאומר שרק קומץ לקוחות ששמעו על מודו, ואשר מוכנים לשמש קבוצת מיקוד, יוכלו לרכוש אותו באמצעות המוקד הטלפוני.

זו השקה של מכשיר בשל? ובכן, אם זה נשמע כמו גרסת ניסיון, מריח כמו גרסת ניסיון ומשווק כמו גרסת ניסיון, אז כנראה שזו גרסת ניסיון. כעת – מדוע לרכוש מכשיר, במחיר אטרקטיבי ככל שיהיה, שהוא נחות ביחס למתחריו?

מפרט עני

מכשיר דור 2.5, מצלמה 1.3MP, תמיכה ב-Bluetooth וזכרון מובנה של 2 ג’יגהביט. אין זה המכשיר שיכול להתחרות עם מכשירים אחרים בקטיגוריה, שלא לדבר על תחרות מול סמארטפונים. לכל היותר, יוכל המכשיר להתחרות עם הגרסאות הזולות של נוקיה וסמסונג. וגם זה במידה ולא תביאו בחשבון את עלויות הג’אקטים הנוספים, אם תרצו אותם, כמובן.

בעוד שלא ידוע במדויק עם איזה ג’אקט יופץ המכשיר בסלקום, האם באמת תרצו להסתובב עם טלפון שאמנם שוקל כ-40 גרם, אבל נראה כמו שלט רחוק?

(צילום מסך מאתר החברה)

החברה מבטיחה לנו כי המכשיר מודו-2 כבר בפיתוח והוא יכלול תמיכה בדור 3.5, מסך מגע ועוד, והוא יושק בעוד כשנה. בהנחה שהחברה תעמוד ביעד שהציבה לעצמה, תגידו את האמת, בעוד שנה מעכשיו כשאייפון ו-HTC Magic יהיו על המדפים אותו פרק זמן, תשקלו לרכוש את מודו? בלתי אפשרי לקבוע בוודאות, אבל נראה כי מודו איחרה את הרכבת.

אנטגוניזם מהרגע הראשון

ההצהרות של דב מורן בתחילת דרכה של מודו, הרימו לא מעט גבות. אין לכך, כמובן, כל קשר עם יכולותיו, ניסיונו והאמביציות של המייסד, ממציא הדיסק-און-קי שיש לכולכם על מחזיק המפתחות. אבל ההצהרה היהירה משהו שכדאי לנוקיה ללכת להתפלל, לא עזרה למודו במיוחד.

אפשר להניח כי זו גם הסיבה מדוע אוהבים לבקר את מודו. בעניין זה אין לחברה על מי להלין אלא על עצמה.

פאנלים זה כל כך שנת 2002

בשורה התחתונה, את מיטב כספי אוציא כנראה על iPhone או על G2 של גוגל או על כל מכשיר אחר שלא יצריך רכישת ציוד היקפי נוסף. ואם אצטרך טלפון פשוט עבור ההורים, אלך על נוקיה עם פאנלים מתחלפים. אה, זה בעצם כל כך שנת 2002.